「ぼくのプロ野球」利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記
本ページは、スマートフォン向けゲームアプリ「ぼくのプロ野球」(以下「ぼくプロ」といいます)に適用される利用規約、プライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表記を定めるものです。
ユーザーは、ぼくプロを利用することにより、本利用規約に同意したものとします。
ユーザー情報の取扱いについては、本ページ後半の「第2部:プライバシーポリシー」をご確認ください。
第1部:利用規約
第1条(適用)
- 本利用規約(以下「本規約」といいます)は、ぼくプロの開発・運営者であるKrafta(以下「運営者」といいます)と、ぼくプロを利用するすべてのユーザーとの間の、ぼくプロの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- ぼくプロに関して、本規約のほかに運営者が個別に定めるルール、注意事項、ガイドライン等がある場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と前項の個別のルール等との内容が異なる場合には、当該個別のルール等に特段の定めがない限り、当該個別のルール等の規定が優先して適用されます。
第2条(利用条件)
- ユーザーは、本規約および適用される法令、App Storeその他ぼくプロを配信するプラットフォームの規約に従って、ぼくプロを利用するものとします。
- ユーザーが未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでぼくプロを利用するものとします。有料アイテム、サブスクリプションその他の有料サービスを利用する場合も同様とします。
- 運営者は、ユーザーに対して、ぼくプロを本規約に従って個人的かつ非独占的に利用する権利を付与します。この利用権を第三者に譲渡、貸与または再許諾することはできません。
- ぼくプロは、アカウント登録を必要としませんが、ぼくプロの利用には、インターネット通信環境が必要です。通信環境がない場合または通信状態が不安定な場合、広告の表示、有料サービスの購入・復元を含む、ぼくプロの全部または一部の機能が利用できないことがあります。
- ぼくプロの利用に必要な端末、通信環境その他の環境は、ユーザーの費用と責任において用意するものとし、ぼくプロの利用にともなう通信料その他の費用は、ユーザーの負担とします。
第3条(フィクションおよび実在の人物・団体との関係)
- ぼくプロに登場する球団、選手、監督、スタッフ、企業、団体、施設その他の名称、設定、人物および出来事は、特段の表示がない限り架空のものです。
- ぼくプロの内容は、実在するプロ野球球団、野球団体、選手、監督、関係者、企業その他の人物・団体とは一切関係ありません。
- ぼくプロに登場する名称や設定等が、偶然に実在する人物、団体、商品、サービスその他の名称等と同一または類似する場合であっても、特段の表示がない限り、それらとの関係を示すものではありません。
第4条(エディット機能)
- ぼくプロでは、球団名、選手名その他の名称や情報をユーザー自身が入力または変更できるエディット機能を提供する場合があります。
- ユーザーは、エディット機能を自己の責任において利用するものとします。
- ユーザーは、エディット機能を利用するにあたり、第三者の著作権、商標権、パブリシティ権、肖像権、氏名権その他の権利を侵害してはなりません。
- ユーザーがエディット機能を利用して入力または設定した名称、文章その他の情報に関連して第三者との間で紛争その他の問題が発生した場合、当該ユーザー自身の責任と費用において解決するものとします。ただし、当該問題が運営者の責めに帰すべき事由によって生じた場合を除きます。
- 運営者は、ユーザーがエディット機能を利用することにより、実在する人物・団体等との関係を表示、保証または推奨するものではありません。
第5条(知的財産権)
- ぼくプロを構成するプログラム、ゲームシステム、文章、画像、イラスト、デザイン、ロゴ、音声、楽曲、データその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- ユーザーは、法令により認められる場合を除き、運営者の許可なく、ぼくプロのコンテンツを複製、転載、改変、再配布、販売その他の方法で利用してはなりません。
- 前項にかかわらず、ユーザーは、通常の個人的なゲームプレイに伴うスクリーンショットの保存およびSNSへの投稿、ぼくプロ内の共有機能を利用した画像・文章の投稿、ならびにゲームプレイ動画の投稿・配信その他これらに類する利用を行うことができます。
- 前項の利用について運営者が別途ガイドラインを定めた場合には、当該ガイドラインに従うものとします。
第6条(広告の表示)
- ぼくプロでは、ぼくプロを無料または低廉な価格で提供するため、運営者または第三者の広告を表示する場合があります。
- 広告の内容ならびに表示の有無、頻度、位置および形式等は、運営者または広告配信サービスの提供者が決定するものとし、予告なく変更されることがあります。
- 運営者が広告非表示機能その他の有料サービスを提供する場合、広告が非表示となる範囲その他の取扱いは、購入画面その他ぼくプロ内に表示する内容によるものとします。
- ユーザーが広告を経由して第三者のウェブサイトまたはサービスを利用する場合、その利用はユーザーの責任において行うものとし、当該第三者との間で生じた取引、紛争その他の問題について、運営者は責任を負いません。ただし、運営者の責めに帰すべき事由による場合を除きます。
第7条(有料サービス)
- ぼくプロでは、以下のような有料サービスを提供する場合があります。
- 買い切り型:有料アイテム、追加コンテンツ、広告非表示機能その他、一度の購入により継続的に利用できるもの
- サブスクリプション型:一定期間ごとに自動更新される定期購入
- その他、ぼくプロ内に表示する有料サービス
- 有料サービスの内容、価格、利用期間、自動更新の有無その他の条件は、購入画面その他ぼくプロ内に表示する内容によるものとします。価格は、プラットフォームの価格体系の変更その他の理由により変更される場合があります。
- 有料サービスの購入および決済は、App Storeその他のプラットフォームが提供する決済システムを通じて行われ、決済、請求、解約、返金その他の取扱いについては、当該プラットフォームの規約および適用される法令に従うものとします。
- サブスクリプションは、ユーザーが解約の手続を行わない限り、利用期間の満了時に自動的に更新され、更新分の料金がプラットフォームを通じて請求されます。更新および解約の管理は、ユーザーが利用するプラットフォームのアカウント設定(App Storeの場合は「サブスクリプション」の設定)から行うものとします。解約の効力は、プラットフォームの仕様に従い、原則として現に有効な利用期間の満了をもって生じるものとし、利用期間の途中で解約した場合であっても、日割りによる返金は行われません(プラットフォームまたは適用される法令の定めにより返金される場合を除きます)。
- ユーザーは、購入した有料アイテムその他の利用権を、第三者に譲渡、貸与、販売その他の方法により処分することはできません。
- 買い切り型の購入項目については、同一のプラットフォームアカウントを利用して、プラットフォームが提供する復元機能(購入の復元)により復元できる場合があります。機種変更等の際は、ユーザーの責任において復元の手続を行うものとします。
- 購入後のキャンセルまたは返金については、適用される法令または各プラットフォームの規約に基づき返金等が認められる場合を除き、運営者が独自に返金を行うことを保証するものではありません。
第8条(セーブデータ)
- ぼくプロのゲーム進行状況その他のセーブデータは、ユーザーの端末内に保存されます。ユーザーが端末のバックアップ機能(iCloudバックアップ等)を利用している場合、セーブデータが当該バックアップに含まれることがあります。
- ユーザーの端末の故障、紛失、盗難、機種変更、初期化、OSのアップデート、ぼくプロの削除、ストレージの障害、バックアップやクラウドサービスの障害その他の事情により、セーブデータが消失または破損する場合があります。
- 運営者は、セーブデータが常に保存されること、消失しないこと、または消失したセーブデータを復旧できることを保証しません。
- セーブデータのバックアップ機能等を提供する場合であっても、すべての状況における完全な復旧を保証するものではありません。
- 前各項は、運営者の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合に、適用される法令に基づき運営者が負うべき責任を免除するものではありません。
第9条(禁止事項)
ユーザーは、ぼくプロの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
- 運営者または第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利または利益を侵害する行為
- ぼくプロのプログラム、データその他の内容を不正に改変する行為
- チートツール、不正なプログラムその他通常想定されていない方法を用いてぼくプロを利用する行為
- 広告の表示を不正に妨害し、改変し、または回避する行為(運営者が提供する広告非表示機能その他の正規の手段による場合を除きます)
- 有料サービスの決済またはプラットフォームの返金制度を不正に利用する行為
- 法令により認められる場合を除き、ぼくプロをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法により解析する行為
- ぼくプロまたは関連するサーバー、ネットワーク、システム等に過度な負荷を与え、またはその正常な運営を妨害する行為
- ぼくプロの脆弱性等を不正に探索、利用または第三者に悪用させる行為
- ぼくプロのデータ、コンテンツ等を不正に取得し、または第三者に不正に提供する行為
- 運営者または第三者になりすます行為
- ぼくプロの運営を妨害し、またはそのおそれがある行為
- その他、ぼくプロの提供趣旨に照らし、運営者が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第10条(利用の制限)
運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合その他ぼくプロの運営上必要と合理的に判断した場合、当該ユーザーによるぼくプロの全部または一部の利用を制限することがあります。
ただし、ぼくプロの仕様上、特定のユーザーのみを技術的に利用停止できない場合があります。
第11条(ぼくプロの内容の変更)
- 運営者は、ぼくプロの改善、機能追加、仕様変更、不具合修正、運営上の必要性その他の理由により、ぼくプロの全部または一部の内容を変更することがあります。
- アップデートにより、従来利用できた機能、ゲームバランス、表示、コンテンツその他の仕様が変更または廃止される場合があります。
- 運営者は、すべての端末、OS、OSバージョンその他の利用環境について、継続的にぼくプロが正常に動作することを保証するものではありません。
第12条(提供の停止・終了)
- 運営者は、以下の事情が生じた場合、ぼくプロの全部または一部の提供を一時的に停止することがあります。
- システム、サーバーその他の設備の保守、点検または更新を行う場合
- 不具合、障害、通信障害等が発生した場合
- 地震、火災、停電、災害その他の不可抗力が発生した場合
- App Storeその他のプラットフォームに起因して提供が困難となった場合
- 広告配信サービスその他の外部サービスに起因して提供が困難となった場合
- セキュリティ上の問題が発生し、またはそのおそれがある場合
- その他、運営上停止が必要であると合理的に判断した場合
- 運営者は、開発・運営上の事情、採算性、利用状況、技術上の事情その他の理由により、ぼくプロのアップデート、サポートまたは提供そのものを終了することがあります。
- ぼくプロの提供を終了する場合、運営者は、可能な限り事前にぼくプロ内、本ページその他適切な方法で告知するよう努めます。ただし、緊急の場合その他事前の告知が困難な場合はこの限りではありません。
- ぼくプロの提供終了に伴う有料サービス(サブスクリプションを含みます)の取扱いについては、適用される法令およびApp Storeその他のプラットフォームの規約に従うものとします。
第13条(非保証)
- ぼくプロは、提供時点における状態で提供されます。
- 運営者は、ぼくプロについて、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、すべての端末またはOSで正常に動作すること、不具合が一切発生しないこと、継続的に利用可能であることその他法令上保証することが求められる事項を超える保証を行うものではありません。
- 通信環境、端末、OS、App Store、広告配信サービスその他第三者が提供するサービスの仕様変更、障害その他運営者が管理できない事情により、ぼくプロの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
第14条(損害賠償責任)
- 運営者の責めに帰すべき事由によらずユーザーに生じた損害について、運営者は責任を負いません。
- 運営者の軽過失によりユーザーに損害が生じた場合、運営者が負う損害賠償責任は、ユーザーに直接かつ現実に生じた通常の損害の範囲に限るものとし、特別な事情から生じた損害、間接損害、逸失利益その他これらに類する損害については、法令により責任を負うべき場合を除き、責任を負わないものとします。
- 前項までの責任の制限は、運営者の故意または重過失によりユーザーに損害が生じた場合その他、適用される法令により責任を制限することが認められない場合には適用されません。
- 本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の適用される法令に基づき運営者が負う責任を、当該法令に反して免除または制限するものではありません。
第15条(第三者サービス)
- ぼくプロは、広告配信、アクセス解析、クラッシュ解析、決済、クラウド保存その他の目的で、Apple Inc.、Google LLCその他の第三者が提供するサービスまたはSDK等を利用する場合があります。
- 第三者サービスの利用については、当該第三者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
- 第三者サービスの障害、仕様変更、提供終了その他運営者が管理できない事情によりぼくプロの全部または一部に影響が生じる場合があります。
第16条(本規約の変更)
- 運営者は、法令の変更、ぼくプロの内容・仕様の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、法令に従って本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本ページ、ぼくプロ内その他適切な方法により周知します。
- 変更内容がユーザーに重大な影響を与える場合には、その内容および性質に応じて合理的な方法により周知するよう努めます。
第17条(分離可能性)
本規約のいずれかの規定またはその一部が、法令その他により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定および残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第18条(準拠法および管轄)
- 本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
- ぼくプロまたは本規約に関してユーザーと運営者との間に紛争が生じた場合、まずは誠実に協議し、解決を図るものとします。
- 協議によって解決しない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、運営者の所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第2部:プライバシーポリシー
運営者は、ぼくプロにおけるユーザー情報を、以下の方針に従って取り扱います。
ぼくプロには、ユーザー登録・ログイン機能はありません。運営者がユーザーの氏名、メールアドレスその他の個人情報を直接取得するのは、ユーザーが運営者へお問い合わせを行った場合に限られます。
第1条(取得する情報)
ぼくプロでは、サービスの提供、広告配信、品質改善、不具合調査その他の目的で、以下の情報を取得または外部サービスを通じて取り扱う場合があります。
1. 広告配信に関する情報
ぼくプロでは、広告を表示するため、Google AdMobその他の広告配信サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを通じて、以下の情報が取得または送信される場合があります。
- 端末の種類、機種その他のデバイス情報
- OSおよびOSバージョン
- IPアドレス
- 広告識別子その他のデバイス識別情報
- 広告の表示、クリックその他の広告利用情報
- ぼくプロの利用状況
- クラッシュ情報、パフォーマンス情報
- おおよその地域に関する情報その他広告配信に必要となる情報
広告識別子等の利用については、ユーザーの端末設定、App Tracking Transparency(ATT)の許可状況その他の設定に応じて制限される場合があります。
ユーザーがトラッキングを許可しない場合でも、広告自体は表示されることがあります。この場合、パーソナライズされていない広告が表示されます。
ユーザーは、端末のプライバシー設定等を変更することにより、許可したトラッキングを後から変更または制限できる場合があります。
2. 利用状況および不具合に関する情報
ぼくプロでは、サービスの利用状況の把握、品質向上、不具合の調査および改善等を目的として、Google Analytics for Firebase、Firebase Crashlyticsその他のアクセス解析・クラッシュ解析サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを通じて、以下の情報が取得または送信される場合があります。
- ぼくプロの起動・利用状況
- 画面や機能の利用状況
- アプリのバージョン
- デバイスおよびOSに関する情報
- クラッシュログ
- パフォーマンスデータ
- その他、障害解析または利用状況分析に必要となる技術情報
3. 任意のマーケティング調査に関する情報
ぼくプロでは、初回インストール時に限り、ゲーム改善のための任意のマーケティング調査を表示する場合があります。ユーザーが明示的に回答・送信した場合に限り、以下の情報をGoogle Analytics for Firebaseへ送信します。
- 年齢帯(生年月日・正確な年齢は取得しません)
- 性別に関する任意の回答(「回答しない」を選択できます)
- 自己申告の都道府県(GPSその他の位置情報は使用しません)
この調査への回答は任意であり、回答しないことによって、ぼくプロの機能、広告の表示内容、ゲーム内の待遇その他の利用条件が変わることはありません。17歳以下の回答はマーケティングデータとして送信しません。
回答内容は利用傾向の集計およびゲーム改善のためにのみ利用し、広告のターゲティング、第三者への販売または提供、特定の個人を識別する目的には利用しません。ユーザーはアプリ内の設定から、端末内に保存された回答をいつでも撤回できます。
4. 購入に関する情報
有料サービスの購入および決済は、App Storeその他のプラットフォームの決済システムを通じて行われます。運営者が、ユーザーのクレジットカード番号その他の決済手段に関する情報を直接取得することはありません。
ぼくプロでは、購入状態の確認、購入の復元、サブスクリプションの有効性の確認等のため、プラットフォームが提供する購入情報(購入履歴、レシート情報等)を取り扱う場合があります。
5. セーブデータ
ぼくプロのゲーム進行状況、球団・選手等のエディット内容その他のセーブデータは、ユーザーの端末内に保存されます。ユーザーが端末のバックアップ機能(iCloudバックアップ等)を利用している場合、セーブデータが当該バックアップに含まれることがあります。
運営者は、セーブデータを運営者が管理するサーバーへ送信させることはなく、その内容を取得または閲覧しません。
将来、オンラインアカウント、独自クラウドセーブ、ランキングその他運営者のサーバーを利用する機能を追加する場合には、必要に応じて本ポリシーを変更し、取得する情報および利用目的を明示します。
6. お問い合わせ情報
ユーザーが運営者へお問い合わせを行った場合、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名またはニックネーム
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 不具合の発生状況
- 端末、OS、ぼくプロのバージョン等、不具合調査に必要な情報
- ユーザーが任意で提供したその他の情報
第2条(利用目的)
運営者は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- ぼくプロを提供および運営するため
- 有料サービスを提供し、購入状態の確認および購入の復元を行うため
- ぼくプロの利用状況を把握するため
- 不具合、クラッシュその他の問題を調査・修正するため
- ぼくプロの品質、機能、ゲームバランスその他の内容を改善するため
- 広告を表示し、広告配信の効果を測定するため
- ユーザーからのお問い合わせ、不具合報告、ご意見等に対応するため
- 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題等を防止または調査するため
- 法令上必要な対応を行うため
- 任意のマーケティング調査を集計し、ゲーム内容を改善するため
- その他、上記の利用目的に付随する目的のため
第3条(外部サービスへの情報送信)
ぼくプロでは、機能提供のため、以下のような外部サービスを利用する場合があります。
| サービス |
提供者 |
主な目的 |
送信される可能性のある情報 |
| Google AdMob |
Google LLC |
広告配信・広告効果測定 |
デバイス情報、IPアドレス、広告識別子、広告利用情報、アプリ利用情報等 |
| Google Analytics for Firebase |
Google LLC |
利用状況の分析・品質改善、任意マーケティング調査の集計 |
デバイス情報、アプリ利用情報、イベント情報、任意で回答された年齢帯・性別・都道府県等 |
| Firebase Crashlytics |
Google LLC |
クラッシュ解析・不具合改善 |
クラッシュログ、デバイス情報、OS情報、アプリ情報等 |
| App Store(アプリ内課金) |
Apple Inc. |
決済・購入の復元・サブスクリプションの管理 |
購入履歴、レシート情報その他購入に関連する情報等 |
| iCloud等の端末バックアップ |
Apple Inc.等 |
セーブデータ等のバックアップ |
ユーザーのバックアップ設定に応じたゲームデータ等 |
外部サービスに送信された情報は、それぞれのサービス提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。詳細は以下をご確認ください。
第4条(第三者への提供)
運営者は、ユーザー本人の同意がある場合または法令に基づき認められる場合を除き、運営者が取得した個人情報を第三者に提供しません。
ただし、広告配信、アクセス解析、クラッシュ解析、決済、データ保存その他ぼくプロの提供に必要な外部サービスを利用することに伴い、当該外部サービスの提供者へ情報が送信される場合があります。
また、以下の場合には、法令の定めに従い必要な情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体その他法令に基づく機関への協力が必要な場合
- その他、法令上認められる場合
第5条(情報の管理)
運営者は、取得したユーザー情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損その他のリスクを防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
ただし、インターネット通信その他の情報通信技術の性質上、情報の安全性を完全に保証するものではありません。
第6条(保存期間および削除)
- 運営者が直接取得したお問い合わせ情報その他の情報は、その利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限り保存し、その必要がなくなった場合には、合理的な方法により削除または匿名化するよう努めます。
- Google、Appleその他の外部サービスを通じて取得・保存される情報の保存期間および削除については、各サービス提供者の規約、プライバシーポリシーおよび設定に従います。
- 端末内に保存されているぼくプロのセーブデータは、ぼくプロをアンインストールすることにより端末から削除されます。
- iCloudバックアップその他のクラウドサービスに保存された情報については、ユーザー自身が当該サービスの設定等から管理または削除できる場合があります。
第7条(ユーザーによる選択および設定変更)
- ユーザーは、iOSその他のOSが提供するプライバシー設定を利用して、広告識別子、トラッキングその他の情報利用について許可または制限を行える場合があります。
- App Tracking Transparencyその他ユーザーの同意を必要とする機能を利用する場合、ぼくプロはOSが提供する仕組み等を利用して必要な許可を求めます。
- ユーザーは、一度行った許可についても、端末の設定等から後から変更できる場合があります。
- 一部の情報提供を拒否した場合でもぼくプロを利用できる場合がありますが、利用する機能または広告配信の内容等に影響が生じる場合があります。
第8条(個人情報に関するお問い合わせ)
運営者が直接保有するユーザーの個人情報について、確認、訂正、削除、利用停止その他の対応を希望する場合、ユーザーは本ページ末尾のお問い合わせ窓口から連絡することができます。
運営者は、本人確認その他必要な確認を行ったうえで、適用される法令に従い合理的な範囲で対応します。
なお、個人情報の保護に関する法律に基づく運営者の氏名または名称および住所(法人の場合は代表者の氏名を含む)については、ユーザーの求めに応じて遅滞なく回答します。
また、Google、Appleその他の外部サービス提供者が独自に管理している情報については、各サービス提供者が定める手続に従う必要があります。
第9条(未成年者のプライバシー)
未成年者がぼくプロを利用する場合、必要に応じて親権者その他の法定代理人とともに本ポリシーの内容を確認したうえで利用してください。
ぼくプロがユーザーから個人情報の入力を求める機能を提供する場合、未成年者は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで情報を提供するものとします。
第10条(プライバシーポリシーの変更)
- 運営者は、ぼくプロの機能変更、利用する外部サービスの変更、法令の改正その他必要な場合、本ポリシーを変更することがあります。
- 本ポリシーを変更した場合、変更後の内容を本ページに掲載します。
- ユーザーに重大な影響を与える変更を行う場合には、その内容に応じて、ぼくプロ内その他適切な方法により周知するよう努めます。
第3部:特定商取引法に基づく表記
販売するサービス
スマートフォン向けゲームアプリ「ぼくのプロ野球」における有料アイテム、追加コンテンツ、広告非表示機能、サブスクリプションその他のデジタルコンテンツまたはサービス
屋号・サービス運営名称
Krafta
販売事業者の氏名・住所・電話番号
販売事業者の氏名、住所および電話番号については、ユーザーから請求があった場合、電子メールその他適切な方法により遅滞なく開示します。
開示を希望する場合は、本ページ末尾のKrafta公式サイトのお問い合わせフォームからご請求ください。
申込みの意思決定に先立って確認できるよう、請求を受けた後、合理的な範囲で速やかに回答します。
お問い合わせ先
Krafta公式サイトのお問い合わせフォーム
ぼくプロ、購入、サブスクリプション、個人情報その他のお問い合わせはこちらから受け付けます。
販売価格
各有料サービスの購入画面またはApp Store上に表示される価格によります。
表示価格は、特段の表示がない限り税込価格です。
販売価格以外に必要となる料金
ぼくプロのダウンロード、利用、購入手続、購入の復元その他に必要となるインターネット接続料金、通信料金その他の費用は、ユーザーの負担となります。
具体的な料金は、ユーザーが契約する通信事業者その他の事業者との契約内容によります。
支払方法
App Storeその他、ぼくプロを配信するプラットフォームが提供するアプリ内課金その他の決済方法によります。
支払時期
買い切り型の有料サービスについては、購入手続が完了した時点で、利用するプラットフォームを通じて料金が請求されます。
サブスクリプションについては、購入時および各更新時に、利用するプラットフォームの定める条件に従って料金が請求されます。
サービスの提供時期
原則として、購入手続および決済処理の完了後、直ちに利用できます。
ただし、通信状況、App Storeその他のプラットフォームの処理状況、障害その他の事情により、利用可能となるまで時間を要する場合があります。
サブスクリプション
サブスクリプションの名称、内容、利用期間、価格その他の条件については、購入画面に表示します。
サブスクリプションは、ユーザーが所定の方法で解約しない限り、利用期間の満了時に自動的に更新されます。
更新時には、利用するプラットフォームを通じて次の利用期間分の料金が請求されます。
解約は、ユーザー自身が利用するプラットフォームのアカウント設定から行うことができます。
App Storeを利用している場合は、Apple Accountのサブスクリプション管理画面等から手続を行うことができます。
解約した場合も、原則として現在の利用期間の満了まではサブスクリプションの対象機能を利用できます。
キャンセル・返品・返金
ぼくプロで提供する有料サービスはデジタルコンテンツまたはデジタルサービスであるため、提供開始後のユーザー都合による返品またはキャンセルについて、運営者が独自に返金を行うことを保証するものではありません。
サブスクリプションを利用期間の途中で解約した場合についても、原則として日割りによる返金は行いません。
ただし、適用される法令またはApp Storeその他のプラットフォームの規約に基づき返金が認められる場合は、この限りではありません。
返金の申請または処理がプラットフォームによって行われる場合には、当該プラットフォームが定める手続に従ってください。
購入の復元
買い切り型サービスその他復元可能な購入項目については、同一のプラットフォームアカウントを利用することにより、プラットフォームが提供する購入の復元機能を利用できる場合があります。
申込みの有効期限
購入画面に特別な表示がある場合を除き、特段の申込み期限はありません。
期間限定の商品またはサービスを提供する場合には、購入画面等にその期間を表示します。
動作環境
ぼくプロの利用に必要となるOS、対応端末その他の動作環境については、App Storeの商品ページに表示される「互換性」その他の対応環境に関する最新の記載をご確認ください。
OSや端末の仕様変更、アップデートその他の事情により、従来利用できた環境が対象外となる場合があります。
お問い合わせ
本規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、ぼくプロに関するお問い合わせ、不具合報告、ご意見、個人情報に関する請求、販売事業者情報の開示請求等については、以下の窓口よりご連絡ください。
運営者:Krafta
お問い合わせ:Krafta公式サイトのお問い合わせフォーム
URL:https://krafta.net/contact
販売事業者の氏名、住所および電話番号の開示をご希望の場合は、お問い合わせ内容に「特定商取引法に基づく事業者情報の開示希望」と記載してください。
附則
制定日:2026年9月1日
本利用規約、プライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表記は、2026年9月1日より施行します。